광고가 예상대로 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

광고가 예상대로 작동하지 않는 경우(예: 깜박이거나 화면에 정렬되지 않은 경우 또는 닫기 버튼에 응답하지 않는 경우) 먼저 해당 광고가 Vungle 광고인지 확인하십시오.

대부분의 Vungle 광고는 광고 재생 중에 화면 하단에 진행 표시줄을 표시합니다(아래 그림 참조).

image1.png

Vungle 광고임이 확인되면 다음을 수행하십시오.

  1. 스크린 샷을 찍거나 오작동하는 대로 광고 동영상을 캡처하십시오.
  2. https://support.vungle.com/hc/en-us/requests/new에 문의하고 다음을 첨부하십시오.
    • 스크린 샷 또는 동영상 파일 첨부
    • 이상 증상에 대한 자세한 설명
    • Vungle 어플리케이션 ID
    • Vungle SDK 유형(Android/iOS/Windows/플러그인)
    • Vungle SDK 버전
    • 미디에이션 서비스 및 버전
    • 해당 기기(제조사 및 모델명)
    • 기기 펌웨어
    • 기기 OS 버전
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