Реклама ведет себя не так, как ожидалось. Что мне необходимо сделать?

Если реклама ведет себя не так, как ожидалось (например, мерцает, не выровнена на экране или не реагирует на кнопку Закрыть), убедитесь, что это реклама Vungle.

В большинстве рекламных объявлений Vungle отображается индикатор выполнения в нижней части экрана во время показа рекламы, как показано ниже:

image1.png

Как только вы убедились, что это реклама Vungle, выполните следующие действия:

  1. Сделайте снимок экрана или запишите видео рекламы, где будет показано неправильное срабатывание рекламы.
  2. Опишите проблему по адресу https://support.vungle.com/hc/en-us/requests/new и добавьте следующие данные:
    • Снимок экрана или видео в виде вложения
    • Подробное описание аномалии
    • Идентификатор приложения Vungle
    • Тип Vungle SDK (Android / iOS / Windows / модуль)
    • Версия Vungle SDK
    • Служба посредника и ее версия
    • Затронутые устройства (производитель и модель)
    • Встроенное ПО устройства
    • Версия ОС устройства
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии